今回お話を伺った方｜代表取締役兼CEO 神宮司 希望さん

ヴィーガンスイーツ＆グルテンフリースイーツ | UPBEET!Tokyo アップビート東京

100％植物性由来の食材を使用したカラダに地球に嬉しいヴィーガンスイーツ、グルテンフリースイーツを通じて、皆さまに健康や笑顔を、そして毎日や人生に"ワクワク＝Up beat"をお届けします

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【公式】鹿児島の「べにはるか」を使った干し芋バー | BENI BITES

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１.本来やるべき事業に向き合いたい。しかし、事務作業の負担が壁に

___ワカルクを導入される前、どのような課題を抱えていらっしゃったのでしょうか？

当時はちょうど、アクセラレーションプログラムに参加するなど、事業全体を改めて見つめ直し、成長を加速させていかなければならない重要な時期でした。しかし、現実は日々のルーティンワークに忙殺されていました。特に経理作業などは私が対応していたのですが、どうしても時間が取られてしまう上に、私自身がやるとミスも多発してしまって……。

「本当にやらなきゃいけないことができていない」という焦りが常にありました。事業全体のことや営業、そして何より私たちの核である商品開発に向き合う時間が圧倒的に足りなかったんです。一方で、自社で雇用を広げて組織化していくというよりは、信頼できるプロに守りの部分を固めてもらいたいという思いが強くなっていました。

以前は「自分ができる範囲でやればいい」と考えていた部分もありましたが、事業を成長させていくためには、得意な方々にどんどん任せていかなければ限界が来ると痛感したタイミングでした。そんな時に知人からワカルクさんを紹介していただいたのが、スタートのきっかけです。

２.マニュアル構築から自走まで。ワカルクの「組織力」が導入の決め手に

___数あるサービスの中で、ワカルクにご期待いただいたことや、導入の決め手は何でしたか？

一番の決め手は、ワカルクさんが「マニュアル作りからしっかり構築し、チーム内で業務を回してくれる」という点でした。当時は、外注したとしても「指示出し」に追われてしまうのではないかという懸念がありました。しかし、ワカルクさんは業務の整理から入ってくださり、ワカルクさんのチーム内で完結できる体制を作ってくださる。そこが非常にありがたいと感じました。

___実際にご利用いただいて、どのような印象をお持ちですか？

最初は請求書発行などの経理業務からスタートしましたが、新しい期に入ってからは仕訳や受発注、さらにはECサイトやLINEのメンテナンスまで、驚くほど多岐にわたる業務をお願いするようになりました。

驚いたのは、その「スピード感」と「対応力」です。先日も「今日中にやらねば！」と不慣れな作業を合間に進めていたのですが、思いのほか時間がかかってしまって。結局、夕方になって「もう無理かも……」とワカルクさんに泣きついたことがありました。すると、わずか30分ほどで「完了しました！」と返ってきたんです。私が一日かけても終わらなかったことを、これほどのスピードで正確に完結させてくれる。そのプロフェッショナルな仕事ぶりには、思わず「早っ！」と声が出てしまいましたね。単なる「代行」ではなく、私たちのチームの一員として、阿吽の呼吸で動いてくださる安心感があります。

３.悲願のアメリカ進出へ。成長できたのは、「守り」を固めてくれたから

___導入後、具体的にどのような成果や変化がありましたか？

最も大きな成果は、私自身の意識とリソースが、会社の核である「商品開発」や「海外進出」へと完全にシフトできたことです。以前は営業も事務もすべて自分で行っていましたが、事務周りをワカルクさんに、営業をパートナーに託すことで、私は品質管理や工場とのやりとり、資金調達、そして悲願だったアメリカ進出のプロジェクトに注力できるようになりました。

その結果、売上数字にも驚くべき変化が現れました。ワカルクさんにお願いし始めた2023年と比較して、今年で約3.5倍の売上着地を見込んでいます。まさに「倍々成長」ですが、このスピード感で事業を拡大できたのは、守りの部分をワカルクさんが盤石に固めてくれているからです。

___特に印象に残っているエピソードはありますか？

つい先日、不可抗力な事情で物流拠点を移すことになったのですが、普通なら1ヶ月以上かかるような大移動を、ワカルクさんはわずか1週間で確実に対応してくださいました。膨大な在庫管理や先方との調整、CS対応まで、一個ずつ丁寧に、かつ迅速に。

正直、ワカルクさんがいなかったら、うちの会社は今ごろ回っていなかったと思います。私たちにとって、ワカルクさんは単なる外注先ではなく、困った時に必ず助けてくれる「ヒーロー」のような存在です。信頼して、背中を預けられるパートナーだと心から感謝しています。

４.創業時の夢が、現実に。ワカルクは、変化を恐れず共に走り続けるパートナー

___今後の展望や、ワカルクへの期待についてお聞かせください。

現在はアメリカ市場への進出という、創業当初からの大きな夢が現実のものになろうとしています。世界に飛び出していく中で、会社はこれまで以上に激しい変化にさらされるでしょう。私たちの事業フェーズは日々変わっていきますし、それに伴ってワカルクさんにお願いしたい役割もどんどん変化していくはずです。

ワカルクさんの素晴らしいところは、そうした「変化」を面白いと感じ、柔軟についてきてくださるメンバーが揃っている点です。決まりきったルーティンをこなすだけでなく、新しい課題に対して「どうすれば組み立てられるか」を一緒に考えてくれる。この伴走力こそが、ワカルクさんの最大の価値だと思っています。

私たちがこれからさらに規模を拡大し、世界という大きな舞台で挑戦を続けていくためにも、ワカルクさんの力は不可欠です。これからも、私たちの成長スピードを加速させてくれる頼もしいチームとして、一緒に歩んでいただけたら嬉しいですね。

___「ヒーロー」という光栄な呼び名に恥じぬよう、今後も変化を恐れず、世界進出という大きなビジョンに向けて全力でサポートさせていただきます。本日はありがとうございました！