採用代行とは？メリット・デメリットから費用、選び方まで徹底解説

優秀な人材の獲得競争が激化する一方、採用担当者の業務は煩雑化し、本来注力すべきコア業務に時間を割けない――。そんな課題を抱えていませんか？採用代行（RPO）は、単なる業務委託ではなく、採用のプロフェッショナルが貴社のパートナーとなり、採用プロセス全体を戦略的に最適化するソリューションです。本記事を読めば、採用代行の基本から費用相場、失敗しない選び方、そして具体的な成功事例までを網羅的に理解でき、自社の採用力を飛躍させるための具体的な一歩を踏み出せるようになります。

1.採用代行の基本を理解しよう

1.1.採用代行（RPO）とは？その定義と役割

採用代行は Recruitment Process Outsourcing の略称で、人材要件の設定から応募者対応、内定者フォローまで採用全工程を外部パートナーが担うサービスです。矢野経済研究所の調査では、日本の人事総務アウトソーシング市場が2022年度に約11兆円へ拡大し、その中で採用代行が強い成長を示しました(yano.co.jp)。

1.2.採用代行で依頼できる業務範囲

採用戦略の立案
求人票の作成と媒体選定
スカウトメール送信と候補者管理
面接日程調整と選考アドバイス
内定後フォローと定着支援

上記をワンストップで委託できるため、担当者は戦略立案や組織開発など高付加価値業務に集中できます。

1.3.採用代行と人材紹介・人材派遣との違い

項目	採用代行	人材紹介	人材派遣
採用主体	企業	紹介会社	派遣会社
契約形態	業務委託	成果報酬	労働者派遣契約
メリット	プロセス全体を最適化	即戦力採用が早い	変動要員を確保
留意点	内製ノウハウが残りにくい	手数料が高額	定着率が低い場合も

採用工程を丸ごと設計したい場合は採用代行が最も適しています。

2.採用代行を利用するメリットとデメリット

2.1.採用代行の主なメリット

コスト削減

求人広告費や紹介手数料を最適化し、採用一名当たりコストを2〜3割削減した事例が多数あります。

スピード向上

専門チームのノウハウでスクリーニング精度が向上し、採用決定までのリードタイムが短縮されます。実際に、米国人材マネジメント協会（SHRM）の報告によれば、RPOを導入した企業は採用サイクルタイムを平均で30%〜50%短縮したというデータもあります。

ノウハウ獲得

最新の採用トレンドやATS運用ノウハウを学内に取り込める点も魅力です。

2.2.採用代行の主なデメリットと注意点

情報共有の工数

事前に自社文化や職務要件を詳細に伝えないとミスマッチが起こります。

ノウハウの社内蓄積不足

採用業務を完全に外部委託すると、社内に採用ノウハウが蓄積されにくくなるという課題があります。これを防ぐためには、代行会社を単なる「業者」ではなく「パートナー」と位置づけ、定期的なレポーティングや戦略会議を通じて知見を共有し、共同で採用活動を推進する体制を構築することが不可欠です。

費用対効果の変動

成果報酬型の場合は採用人数が増えるほど費用が膨らみます。契約形態を慎重に選びましょう。

2.3.採用代行がおすすめの企業

急な大量採用が必要な成長企業
採用担当が一人以下で工数不足の中小企業
特殊職種を継続的に採用する必要があるIT企業

【サービス内容】このようなお困りごとを解決します

ご依頼された業務を代行することはもちろん、まだ気づいていない新たな課題を発見し、解決までの道のりを共に伴走していく。そんな「事業推進パートナー」として、多様なサービスラインナップをご用意しています。サービス体制図や料金表、よくあるご質問も合わせて紹介します。

wakaruku.com

3.採用代行の費用相場と料金体系

3.1採用代行の費用相場

国内では、月額固定型が20万〜100万円、成功報酬型は一名当たり20万円前後が一般的です。世界的市場規模は2023年に80億米ドルへ達し、2032年までに325億米ドルへ拡大する見込みです。

3.2.主な料金体系の種類

料金体系	概要	企業に合うケース
月額固定	業務範囲に応じて定額	採用数が多い大企業
成果報酬	採用決定数で課金	採用数が読めない中小企業
従量課金	スカウト送信数や面接設定数で課金	部分的委託を想定する企業